يسعى الفيشاوي للأثاث إلى توفير تجربة شراء مريحة وآمنة، مع الحرص على توصيل الطلبات في أسرع وقت وبأفضل جودة.

مناطق التوصيل

نوفر خدمة الشحن والتوصيل إلى مختلف المحافظات والمناطق وفقًا لنطاق الخدمة المتاح، مع إمكانية التنسيق المسبق لمواعيد التسليم.

مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها، وتختلف مدة التجهيز حسب نوع المنتج، وتوافره، أو إذا كان يتم تصنيعه أو تنفيذه حسب الطلب.

مدة التوصيل

بعد الانتهاء من تجهيز الطلب، يتم التواصل مع العميل لتحديد موعد مناسب للتوصيل. وقد تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة أو المنطقة وظروف الشحن.

رسوم الشحن

يتم تحديد رسوم الشحن وفقًا لمكان التسليم، وحجم الطلب، وطبيعة المنتجات، ويتم إبلاغ العميل بقيمة الشحن قبل تأكيد الطلب.

استلام الطلب

يرجى التأكد من مطابقة المنتجات للطلب عند الاستلام، وإبلاغ فريق خدمة العملاء فورًا في حال وجود أي ملاحظات أو تلفيات ناتجة عن عملية النقل.

تأخير الشحن

قد تتأثر مواعيد التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية مثل الظروف الجوية، أو العطلات الرسمية، أو أي ظروف خارجة عن الإرادة، وسيتم إخطار العميل بأي تأخير متوقع.

المنتجات المصنوعة حسب الطلب

قد تحتاج المنتجات التي يتم تصنيعها أو تعديلها بناءً على طلب العميل إلى مدة إضافية للتجهيز قبل الشحن، ويتم توضيح ذلك عند تأكيد الطلب.

التواصل والدعم

في حال وجود أي استفسار حول حالة الطلب أو موعد التوصيل، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل الاتصال المتوفرة على الموقع، وسنعمل على تقديم الدعم اللازم في أسرع وقت.